Política de reembolso
Garantías y Devoluciones
En Growlu nos esforzamos por ofrecer productos de iluminación de la más alta calidad y diseño para tu hogar. De acuerdo con la legislación vigente en Chile (SERNAC), todas tus compras están protegidas.
En Growlu nos esforzamos por ofrecer productos de iluminación de la más alta calidad y diseño para tu hogar. De acuerdo con la legislación vigente en Chile (SERNAC), todas tus compras están protegidas.
- Garantía Legal por Falla: Si tu lámpara o ampolleta LED presenta cualquier defecto técnico de fábrica o daño estructural de origen dentro de los primeros 6 meses desde que la recibiste, tienes derecho al cambio del producto o la devolución total de tu dinero. Solo debes escribirnos a nuestro correo de soporte adjuntando fotos o videos que demuestren la falla.
- Derecho de Retracto: Al operar mediante envíos internacionales directos y gratuitos financiados por nuestra marca, no nos adherimos al derecho de retracto por insatisfacción estética o cambios de opinión de último minuto. Te recomendamos revisar detalladamente las especificaciones de tamaño, conectores y potencia en la ficha de cada producto antes de comprar.